Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden reservering Domaine des Lilas:
chambres d’hôtes, safaritenten en camping

Artikel 1
De eigenaar verzekert een persoonlijk ontvangst van de vakantieganger om zijn verblijf te vergemakkelijken. De klant sluit een huurovereenkomst af voor een bepaalde termijn en zal in geen enkel geval aanspraak kunnen maken op het recht van langer verblijf.

 

Artikel 2 : Afsluiten van het contract
De reservering wordt van kracht nadat de eigenaar een aanbetaling heeft ontvangen. Deze kan niet worden terugbetaald.
• Voor de chambres d’hôtes, staat de aanbetaling gelijk aan 35% van de factuur.
• Voor de safaritenten, staat de aanbetaling gelijk aan 35% van de factuur.
• Voor de kampeerplaatsen, staat de aanbetaling gelijk aan 50% van de factuur.

Het voldoen van de aanbetaling komt overeen met de aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Betaling kan gedaan worden door middel van een Franse cheque, ANCV vakantiecheques, overboeking of contant geld. Eventuele bankkosten komen voor rekening van de klant.

De aanbetaling dient te geschieden binnen 7 dagen na bevestiging van de reservering.

 

Artikel 3 : Betaling van het resterende bedrag
Het saldo dient 8 weken voor aanvangst van het verblijf te worden betaald. Betaling kan gedaan worden door middel van een franse cheque, ANCV vakantie cheques, overboeking of contant geld. Eventuele bankkosten komen voor rekening van de klant.

Consommaties en eventuele extra diensten die niet vermeld zijn op de factuur, kunnen worden betaald aan de eigenaar aan het einde van het verblijf.

De toeristenbelasting is een lokale belasting die de klant moet betalen aan de eigenaar die deze vervolgens betaald aan de lokale belastingdienst.

 

Artikel 4 : Annulering door de klant
Vanwege de kleine omvang van ons domein, heeft iedere annulering een grote impact. Iedere annulering moet per brief of per e-mail aan de eigenaar worden meegedeeld.
a) In alle gevallen, kan de aanbetaling niet worden terugbetaald door de eigenaar die het recht behoudt het resterende bedrag van het verblijf te vorderen.
b) Indien de annulering plaatsvindt tussen de 28e dag (inclusief) en de 21e dag (exclusief) voor de aanvang van het verblijf : 50% van de totale reissom is verschuldigd.
c) Indien de annulering plaatsvindt tussen de 21e dag (inclusief) en de 14e dag (exclusief) voor de aanvang van het verblijf : 70% van de totale reissom is verschuldigd.
d) Indien de annulering minder dan 14 dagen voor de aanvang van het verblijf plaatsvindt : 100% van de totale reissom is verschuldigd.
e) Wanneer de klant niet voor 19 uur op de geplande dag van het verblijf verschijnt (no-show), en de eigenaar niet gewaarschuwd heeft, heeft de eigenaar het recht om de kamer, safaritent of campingplaats opnieuw te verhuren. De aanbetaling wordt niet terugbetaald en de gehele reissom is verschuldigd.
f) In het geval van een verkort verblijf, in vergelijking met de oorspronkelijke reservering, wordt het verschil niet terugbetaald.
g) In het geval van annulering na aankomst, is de klant verplicht de gehele reissom te betalen.

In het geval van een lang verblijf, adviseren wij u om een annuleringsverzekering af te sluiten. Wij kunnen op geen enkele wijze afwijken van deze annuleringsregels.

Artikel 5 : Annulering door de eigenaar
Wanneer de eingaar voor het begin van het verblijf het verblijf annuleert, moet hij de klant informeren en ervoor zrogen dat het bericht door de klant in ontvangen. De klant zal onmiddelijk terug worden betaald.

Artikel 6 : Aankomst
De klant moet aanwezig zijn op de opgegeven dag tussen 15.00 uur en 19.00 uur. In het geval van late of vertraagde aankomst dient de klant de eigenaar te informeren.

Artikel 7 : Vertrek
Chambres d’hôtes en safaritent : vertrek voor 10.30 uur.
Camping : vertrek voor 12.00 uur.

Artikel 8 : Gebruik van het terrein
De klant dient het rustige karakter van het terrein te respecteren en het gebruiken zoals het bedoeld is. De klant verplicht zich om zijn kamer, zijn safaritent of campingplaats in goede staat op te leveren. In het geval van schade verplicht de klant zich om de gemaakte kosten te vergoeden. Ouders moeten verplicht hun kinderen in de gaten te houden. Het is verboden in de kamers en safaritenten te roken.

Artikel 9 : Verandering
Met betrekking tot de chambres d’hôtes : wij behouden het recht om uw kamer keuze te wijzigen voor een kamer van dezelfde categorie of van een superieure categorie, indien dit nodig is.

Artikel 10 : Capaciteit
De reservering is gemaakt voor een bepaald aantal personen (inclusief baby’s en kinderen). Als het aantal gasten dit nummer overschrijdt, kan de eigenaar extra gasten weigeren, zonder de boeking te annuleren.

Artikel 11 : Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in kamers en safaritenten. In het geval van niet-nalveing van de clausule door de klant, kan de eigenaar de dieren weigeren. Deze weigering kan niet worden beschouwd als een verandering of annulering van de reservering, zodat in het geval van vertrek van de klant geen terugbetaling kan worden overwogen.
Op de camping zijn huisdieren toegestaan: gevacinneerd en aangeleind. Honden van categorie 1 of 2 zijn niet toegestaan.

Iedere betaling van een aanbetaling geldt als acceptatie van deze algemene voorwaarden.